Skip to main content

 

Syarat & Ketentuan Pengembalian Dana Yang Telah Dibayarkan

Berikut beberapa syarat dan ketentuan pengembalian dana yang telah dibayarkan atas pemesanan layanan yang ditawarkan di website Konsultan IT Rizal Consulting.

 

Kami memberikan garansi uang kembali atau pengembalian dana, dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Apabila layanan konsultasi IT dikerjakan melebihi waktu pengerjaan yang dijanjikan
  2. Apabila klien meminta pengembalian dana sebelum konsultasi IT dilaksanakan.
  3. Pengembalian dana sebagaimana disebut pada poin (1) dan (2) dikenakan biaya adminitrasi sebesar Rp. 20.000 (dua puluh ribu rupiah)
  4. Pengembalian barter dengan logam mulia Antam ataupun minigold, hanya akan diproses jika klien memberikan ongkos kirim yang besarannya menyesuaikan dengan domisili klien.

Pengembalian dana tidak kami berikan jika :

  1. Konsultasi IT sebagaimana yang diminta klien sudah mulai atau sedang dikerjakan, yang ditandai diantaranya:
    1. Sudah dilakukan penyewaan domain ataupun hosting selama minimal setahun
    2. Kami sudah hadir ke tempat klien jika diminta untuk memberikan layanan on site.
    3. Pembuatan desain awal program/aplikasi (selain pengerjaan website) telah dilakukan dan telah ditunjukkan kepada klien
    4. Jika layanan konsultasi mengharuskan ketersediaan hardware maupun software tertentu yang telah terjadi pembeliannya.
  2.  Pemesanan layanan melalui marketplace sudah dilaksanakan pengirimannya.
  3. Klien melakukan perubahan detil layanan di tengah-tengah yang tidak sesuai dengan kesepakatan awal dan atau tidak ada ketentuan klausul perubahan sebelumnya
  4. Terjadi musibah (force majeure) yang menyebabkan dana klien tidak dapat dikembalikan seperti diantaranya:
    1. kebakaran
    2. kemalingan/perampokan
    3. hilang
    4. rusak
  5. Klien tidak memberikan ongkos kirim pengembalian ataupun tidak mau mengambil sendiri logam mulia Antam ataupun minigoldnya.

Pertanyaan lainnya seputar hal ini dapat Anda lakukan dengan menghubungi kami melalui telepon, whatsapp, telegram, maupun email.

  • Last updated on .