Syarat & Ketentuan Pengembalian Dana Yang Telah Dibayarkan

Kami memberikan garansi uang kembali atau pengembalian dana, dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Apabila layanan konsultasi IT dikerjakan melebihi waktu pengerjaan yang kami janjikan
2. Apabila klien meminta pengembalian dana sebelum layanan konsultasi IT dimulai.
3. Pengembalian dana sebagaimana disebut pada poin (1) dan (2) dikenakan biaya adminitrasi sebesar Rp. 10.000 (sepuluh ribu rupiah)

Pengembalian dana tidak berlaku apabila:

1. Konsultasi IT sebagaimana yang diminta klien sudah mulai atau sedang dikerjakan, yang ditandai diantaranya:
   
   1. Sudah dilakukan penyewaan domain ataupun hosting selama minimal setahun
   2. Kami sudah hadir ke tempat klien jika diminta untuk memberikan layanan ke tempat klien.
   3. Pembuatan desain awal program/aplikasi (selain pengerjaan website) telah dilakukan dan telah ditunjukkan kepada klien
   4. Jika layanan konsultasi mengharuskan ketersediaan hardware maupun software tertentu yang telah terjadi pembeliannya.
2. Pemesanan layanan melalui marketplace bila diminta sudah dilaksanakan pengirimannya.
3. Klien melakukan perubahan detil layanan di tengah-tengah yang tidak sesuai dengan kesepakatan awal dan atau tidak ada ketentuan klausul perubahan sebelumnya
4. Terjadi musibah (force majeure) yang menyebabkan dana klien tidak dapat dikembalikan seperti diantaranya:
   
   1. kebakaran
   2. kemalingan/perampokan
   3. kerusakan peralatan dan perlengkapan yang berkaitan
   4. dsb
5. Klien dengan sadar dan secara sengaja menampakkan iktikad tidak baik untuk tidak berusaha merampungkan bersama pekerjaan yang telah disepakati bersama rentang waktu pengerjaannya.

Pertanyaan lainnya seputar hal ini dapat Anda lakukan dengan menghubungi kami melalui telepon, whatsapp, telegram, maupun email.